近來聽聞 ChatGPT 的實用功能，有人已經將 ChatGPT當成傾訴對象，沉浸於它所能提供的安慰與鼓勵， ChatGPT 擅長給予「情緒價值」——也就是同理與接納，在步調飛快、壓力沉重的當今社會，很多人不容易找到安心說話的對象，即便有好友可以分享，心裡仍不免猶豫：對方會不會覺得我很脆弱？他能不能保密？他真的能理解我嗎？我是否會給別人帶來負面情緒？甚至影響自己的人際關係！

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以上的顧慮都不難理解，如果心理師的功能跟AI相當，那麼就遠不如使用AI輕鬆、有效率了。但客觀來說，心理師至少擁有以下優勢，是AI所欠缺的：

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真實的關係連結與情感回應
心理師有情感、有溫度，可以真正感受到你的情緒，不只是模擬出溫柔的語句，而是用自身的經驗與感受和你共鳴，和你一起體會煎熬或掙扎。

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能讀懂非語言訊息
人的情緒往往藏在語氣、表情、肢體動作中，心理師能捕捉到這些微妙的訊號，給予適切的反應，這是AI做不到的。

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可以深化關係與信任
心理諮商是一段長期、逐步建立安全感的關係，這種深刻的人際互動，不是AI可以模擬的。

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提供適切的專業介入
心理師能根據不同狀況使用合適的理論與技術，進行評估和介入，這一點遠遠超過AI只能單純的傾聽與建議。

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具備倫理與責任意識
心理師受過倫理訓練，會為當事人負責，保護隱私、尊重自主、在必要時介入危機情境， 而AI 並不具備責任能力。

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能處理創傷與深層心理議題
心理師有能力面對憂鬱、自我傷害、創傷經驗等複雜議題，並引導個案進入深層工作，而 AI 的介入層次有限，無法處理這些議題所帶來的情緒衝擊。

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即使心理師的回應未必總是令人滿意，甚至個案也有可能對心理師埋怨或生氣，但這些都是寶貴的過程，關係裡總是充滿著各種不完美或僵局，一旦我們不害怕去面對時，這些不完美就會成為意想不到的滋養，幫助我們在關係裡親密和成長，傷痛得到療癒、更好的去愛和被愛。